Политика конфиденциальности проекта Origon

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта, игрового проекта Origon, магазина поддержки, платёжных функций, системы начисления игровых бонусов и официального канала поддержки.

Используя сайт, сервер, магазин поддержки или обращаясь в поддержку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.

1. Оператор данных

1.1. Оператором данных является Администрация игрового проекта Origon, осуществляющая управление сайтом, игровым сервером, системой добровольной поддержки, начислением благодарственных игровых бонусов и поддержкой Пользователей.

1.2. Реквизиты, персональные данные владельцев и иная непубличная информация Администрации не размещаются в открытом доступе и могут быть предоставлены только в случаях, когда такая обязанность прямо предусмотрена применимым законодательством.

1.3. Официальный канал для обращений по вопросам обработки данных: https://t.me/OrigonSupport_Bot

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. При использовании проекта Origon могут обрабатываться следующие данные:

• игровой никнейм Пользователя;
• IP-адрес;
• дата и время посещения сайта;
• технические данные браузера, устройства и операционной системы;
• cookie-файлы и похожие технические идентификаторы;
• действия Пользователя на сайте;
• сведения о выбранном варианте добровольной поддержки;
• сумма, валюта, статус и идентификатор платежа;
• дата и время платежа;
• информация о начислении игровых бонусов;
• сообщения и вложения, отправленные Пользователем в поддержку;
• сведения о нарушениях правил, блокировках, жалобах и обращениях;
• иные данные, которые Пользователь добровольно передаёт Администрации.

2.2. Администрация не получает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя. Такие данные обрабатываются на стороне платёжного провайдера, банка или платёжной системы.

2.3. Платёжный провайдер может самостоятельно обрабатывать данные Пользователя по своим правилам и политике конфиденциальности. На момент публикации настоящей Политики для обработки платежей может использоваться WATA, у которой есть отдельная политика конфиденциальности.

3. Для чего используются данные

3.1. Данные Пользователя могут использоваться для следующих целей:

• работы сайта и игрового проекта;
• оформления добровольной поддержки проекта;
• проверки статуса платежа;
• начисления благодарственных игровых бонусов;
• обработки обращений в поддержку;
• исправления ошибок начисления;
• предотвращения мошенничества, чарджбэков, взломов, дюпов и иных злоупотреблений;
• модерации и обеспечения безопасности проекта;
• анализа технических ошибок и стабильности сервера;
• защиты прав и интересов проекта, Пользователей и Администрации;
• исполнения требований применимого законодательства и запросов уполномоченных органов.

3.2. Администрация не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных, маркетинговых или иных коммерческих целях, не связанных с обеспечением работы проекта. Передача данных техническим подрядчикам, платёжному провайдеру, банкам, хостинг-провайдерам и иным сервисам осуществляется исключительно в объёме и в целях, описанных в разделе 6 настоящей Политики.

4. Основания обработки данных

4.1. Данные обрабатываются в случаях, когда это необходимо для:

• работы сайта, сервера и связанных сервисов;
• исполнения Договора пожертвования, Пользовательского соглашения и настоящей Политики;
• начисления игровых бонусов;
• обработки обращений Пользователя;
• обеспечения безопасности проекта;
• соблюдения требований применимого законодательства;
• защиты законных интересов проекта и его Пользователей.

4.2. Если для определённой обработки требуется отдельное согласие Пользователя, такое согласие может быть получено через сайт, форму, чекбокс, сообщение в поддержке или иным понятным способом.

5. Cookie-файлы и технические данные

5.1. Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• защиты от спама, атак и злоупотреблений;
• анализа посещаемости и технических ошибок;
• улучшения работы сайта.

5.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Данные Пользователя могут передаваться или становиться доступными следующим категориям получателей:

• платёжным провайдерам;
• банкам и платёжным системам;
• хостинг-провайдерам;
• провайдерам защиты от DDoS и технических атак;
• сервисам аналитики и мониторинга, если они используются;
• Telegram, если Пользователь обращается в поддержку через Telegram;
• техническим специалистам и подрядчикам, участвующим в работе проекта;
• уполномоченным органам, если такая передача требуется по применимому законодательству.

6.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

6.3. Платёжный провайдер может обрабатывать данные для проведения платежей, проверки операций, соблюдения требований безопасности, противодействия мошенничеству и исполнения собственных правовых обязанностей. В оферте WATA отдельно указаны положения об обработке персональных данных и сборе данных для соблюдения требований в сфере противодействия легализации доходов и финансированию терроризма.

7. Трансграничная обработка данных

7.1. Проект Origon может быть доступен Пользователям из разных стран.

7.2. Сайт, серверная инфраструктура, платёжные сервисы, Telegram, хостинг-провайдеры, системы защиты и иные технические сервисы могут находиться в разных юрисдикциях.

7.3. Используя проект, Пользователь понимает, что его данные могут обрабатываться и передаваться за пределы страны его проживания, если это необходимо для работы проекта, проведения платежей, начисления бонусов, поддержки, безопасности или исполнения требований законодательства.

8. Сроки хранения данных

8.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.

8.2. Ориентировочные сроки хранения:

• технические логи сайта и сервера — до 12 месяцев;
• данные о платежах и начислении бонусов — до 5 лет, если больший срок не требуется применимым законодательством, платёжным провайдером или необходимостью защиты прав проекта;
• обращения в поддержку — до 3 лет после последнего обращения;
• сведения о блокировках, нарушениях и мерах модерации — в течение срока действия ограничения и разумного срока после него;
• cookie-файлы — в зависимости от их типа и настроек браузера Пользователя.

8.3. Данные могут храниться дольше указанных сроков, если это необходимо для рассмотрения спора, расследования нарушения, предотвращения мошенничества, исполнения требований закона или защиты прав проекта.

9. Защита данных

9.1. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

9.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к данным;
• использование паролей и средств авторизации;
• ведение технических логов;
• резервное копирование;
• защита от атак и спама;
• проверка подозрительных действий;
• ограничение доступа подрядчиков только необходимым объёмом данных.

9.3. Несмотря на принимаемые меры, Администрация не может гарантировать абсолютную безопасность данных, поскольку ни один способ передачи или хранения информации в интернете не является полностью защищённым.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе обратиться в поддержку проекта и запросить:

• информацию о том, какие данные о нём обрабатываются;
• исправление неточных данных;
• удаление данных, если их хранение больше не требуется;
• ограничение обработки данных, если это применимо;
• отзыв согласия на обработку данных, если обработка основана на согласии;
• разъяснение порядка обработки данных.

10.2. Для выполнения запроса Администрация вправе запросить данные, необходимые для подтверждения личности Пользователя и связи запроса с конкретным игровым аккаунтом или платежом.

10.3. Удаление отдельных данных может привести к невозможности восстановления истории платежей, начисления бонусов, рассмотрения обращений или использования отдельных функций проекта.

10.4. Запросы направляются через официальный канал поддержки: https://t.me/OrigonSupport_Bot

10.5. Срок первичного ответа на запрос составляет до 14 рабочих дней с момента получения обращения, содержащего достаточные данные для проверки.

11. Возрастные ограничения

11.1. Проект и сайт не предназначены для несовершеннолетних. Использование проекта, оформление добровольной поддержки и передача данных Администрации допускаются только лицами, достигшими совершеннолетия по законодательству страны их проживания и обладающими полной дееспособностью.

11.2. Администрация не запрашивает у Пользователя данные о его возрасте сверх того, что необходимо для работы проекта, и полагается на заверение Пользователя о его совершеннолетии, сделанное при использовании сайта и оформлении добровольного взноса.

11.3. При получении достоверных сведений о том, что данные были переданы несовершеннолетним лицом, Администрация вправе удалить такие данные, аннулировать связанный с ними бонус и/или обратиться к платёжному провайдеру для возврата платежа.

12. Изменение Политики

12.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

12.3. Продолжение использования сайта, сервера, магазина поддержки или иных сервисов проекта после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13. Контактные данные

• Игровой проект: Origon
• Сайт: https://shop.origon.pro
• Основной домен проекта: origon.pro
• Официальный канал поддержки: https://t.me/OrigonSupport_Bot

Администрация проекта осуществляет обработку данных, необходимых для работы сайта, игрового сервера, системы добровольной поддержки, начисления благодарственных игровых бонусов, модерации и поддержки Пользователей.

Реквизиты, персональные данные владельцев и иная непубличная информация Администрации не размещаются в открытом доступе и могут быть предоставлены только в случаях, когда такая обязанность прямо предусмотрена применимым законодательством.